以青春之我，创建“清案之星”
民之所望，行之所向。如何“让人民群众在每一个司法案件中都能感受到公平正义”，高效高质处理案件至关重要。把积案清理和矛盾化解做细做实，为人民群众提供优质的法律服务，体现着法律人的责任与担当，也是办案秘书的重要工作之一。
新时代新背景下，广州仲裁委员会（以下简称“广仲”）不忘仲裁为民的初心，牢记公平高效的使命，致力打造收案、办案、结案三位一体的高质量广仲品牌，有序推进清案计划。清案的进一步落实，能更有力地保护广大当事人的权益，并为粤港澳大湾区及“一带一路”建设提供更优质的法律服务与法治保障。
每一个成功办结的案件背后，都离不开每一位仲裁秘书的付出。他们兢兢业业、不舍昼夜，与时间赛跑，保质保量完成工作，当事人的肯定是他们前行的不竭动力。
李姗姗
是广大优秀仲裁秘书的榜样与标杆
她办案效率高，清案率达100%
既能高效处理新案，又能积极推进旧案
荣获本期广仲“清案之星”
李姗姗工作积极，主动作为，在接案的2年多时间以来，她保持高效率办案，目前办案总数已达434个，其中包括17个清案计划中的案件。这17个案件案情均较为复杂，有8个案件提请了专家委员会讨论，标的过亿的有3件，最终无一例外地按期完成。
清理案件是一个长期攻坚的过程，需要仲裁秘书把工作做细做实，落到实处。在李姗姗清理的案件中，2件以调解结案，2件以撤案方式结案，13件以裁决方式结案。自裁决作出之后，无一案件收到当事人的投诉信访或法院移送的撤销申请，营造了良好的清案社会效果，且部分案件的裁决直接为后续类似案件的处理提供了参考思路，为其他秘书在清理案件的道路上提供了可供复制的成功经验。
“骨头案”“钉子案”，在她过硬的专业素养和不懈的工作状态下“清仓见底”。这，是李姗姗将青春理想、青春活力、青春奋斗融入仲裁事业发展的生动实践。
案件办理，尤其是旧案清理，是一项繁重而又细致的工作，考验着办案秘书的职业素质和业务水平。越是面对复杂的案情，当事人的需求越是迫切。
一直以来，广仲十分注重培养仲裁员与办案秘书的综合素质与业务能力，通过举办专业化培训，业务线上研讨会等活动，充分调动仲裁员与办案秘书的积极性，并定期开展“每月之星”等文化建设活动，活化质效思维，激发办案人员的能动性。
在仲裁工作过程中，李姗姗始终保持着高昂的斗志，致力做到“底数清、方向清、任务清”。她认为，清案应该是一种例外的存在，绝大多数案件都应在规定的审限内审结，如期审结案件才是办案的原则和常态。清理积压案件不仅要求办案秘书积极主动对待被列入清案计划的案件，在保证公正裁决的前提下尽可能快地清理积案，同时，对于未被列入清案计划的案件，办案秘书也应当养成良好的办案习惯，这样才能保障案件的良性循环，防止边“清”边“积”。
自2020年6月开始，广仲有计划、有步骤、有重点地开展清理超期积压案件工作，并创新探索多元化办案方式，提升清案质效。通过成立清案小组、制定阶段结案计划、建立超期案件认领包干制度、定期公示进展、及时总结、建立长效机制等举措压实主体责任，并将清案情况纳入考核指标，对结案多、结案快、质效高的办案秘书进行表彰，不断释放仲裁秘书的办案潜力，促进清案目标任务顺利完成。
与此同时，广仲也在不断探索创新多元的纠纷化解方式，为案件办理进一步提速增效。广仲继首创国际商事仲裁“广州模式”，发布全球首个互联网仲裁推荐标准（即“广州标准”）之后，广仲获司法部唯一推荐参与亚太经合组织企业间跨境商事争议在线解决机制项目（简称APEC-ODR项目）建设，并于2021年1月发布了全国首个ODR谈判平台。通过互联网技术的应用加持，让办案突破空间阻隔，为当事人提供了集谈判、调解和仲裁于一体的替代性纠纷解决机制，不断刷新着多元化跨境解纷速调的“广州速度”，从而促使案件尽早解决、节约司法资源和当事人维权成本。未来，广仲将把ODR机制建设作为“我为群众办实事”重点民生项目之一落实推进，切实增强仲裁公信力和人民群众的认可支持。
亮眼的成绩背后
是广仲释放办案效能、锐意革新的成效
也是像李姗姗一样
勤勉高效、精益求精的仲裁秘书们
共同努力的奋斗成果
雄关漫道真如铁
而今迈步从头越
“清案之星”
是广大仲裁秘书的榜样
但纪录是用来打破的
标杆是用来追赶的
成绩仅仅代表过去
在崭新的历史时刻
全体广仲人将以积极的精神风貌
和昂扬的战斗作风
向更高要求与更高目标
全力以赴、加速前进！
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